Terugbetalingsbeleid

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist,

die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

(Nuckly GmbH, Rathausgasse 17, 12529 Schönefeld, Deutschland, E-Mail: support@nuckly.de)

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post versandter Brief)

über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können Ihren Widerruf formlos per E-Mail an support@nuckly.de senden

oder – optional – das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Sie in unseren AGB finden.


Widerrufsformular

Um den Vertrag zu widerrufen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zusammen mit der Ware an:

TBrand GmbH
Oststraße 71
22844 Norderstedt
Deutschland

E-Mail: support@nuckly.de


Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellnummer __________________

Bestellt am () ____________

Erhalten am () __________________

Grund des Widerrufs:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: ___________________________


Bitte legen Sie dieses Formular dem Rücksendepaket bei, damit Ihre Rücksendung schnell zugeordnet werden kann.


Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wird die Annahme der Lieferung verweigert oder das Paket nicht abgeholt und an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die entstandenen Versandkosten (Hinsendekosten) einzubehalten.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen,

die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten

(mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben,

dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene,

günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag,

an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel,

das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben,

es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart;

in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.


Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren,

  • die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen zur Rückgabe ungeeignet sind,
  • wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder
  • die Ware bereits benutzt wurde.

Dies betrifft insbesondere Babyartikel wie Schnuller, Sauger oder ähnliche Produkte,

die nach dem Öffnen der Originalverpackung nicht mehr weiterverkauft werden dürfen.

Ein Widerruf ist daher nur möglich, solange der Artikel unbenutzt und versiegelt ist.


🤍 Nuckly 30-Tage-Testgarantie (freiwillige Zusatzleistung)

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir zusätzlich eine freiwillige 30-Tage-Testgarantie an.

Wir wissen, dass jedes Baby individuell ist – daher möchten wir zusätzliche Sicherheit geben.

Sollte Ihr Baby den Schnuller innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt trotz Anwendung unserer Tipps und Empfehlungen nicht annehmen, bieten wir eine Erstattung in Höhe von 20 % des Kaufpreises der Nucklys an.

Voraussetzungen:

  • Der Schnuller wurde im üblichen Rahmen getestet
  • Unsere bereitgestellten Tipps und Empfehlungen wurden berücksichtigt
  • Der Schnuller wurde vom Baby nicht angenommen

Die Erstattung beträgt pauschal 20 % des Kaufpreises der Nucklys.

Bitte beachten Sie:

Diese Testgarantie stellt eine freiwillige Serviceleistung dar und ersetzt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.

Da es sich bei Schnullern um Hygieneartikel handelt, ist eine Rückgabe geöffneter und benutzter Schnuller ausgeschlossen.


So funktioniert die Testgarantie

Zur Inanspruchnahme kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter Angabe Ihrer Bestellnummer:

📧 support@nuckly.de

Wir prüfen Ihren Fall und veranlassen anschließend die 20 %-Erstattung gemäß unserer Testgarantie.