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Widerrufsrecht für Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Nuckly GmbH
Rathausgasse 17
12529 Schönefeld
Deutschland
E-Mail: support@nuckly.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post versandter Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können Ihren Widerruf formlos per E-Mail an support@nuckly.de senden oder – optional – das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an:
Nuckly GmbH
Rathausgasse 17
12529 Schönefeld
Deutschland
E-Mail: support@nuckly.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellnummer: ________________________
Bestellt am (): ________________________
Erhalten am (): ________________________
Grund des Widerrufs (freiwillige Angabe):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
Rücksendeadresse (EU/UK-Bestellungen)
Die Rücksendung der Ware erfolgt an:
TBrand GmbH
Oststraße 71
22844 Norderstedt
Deutschland
E-Mail: support@nuckly.de
Bitte legen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer oder das Widerrufsformular dem Rücksendepaket bei, damit Ihre Rücksendung schnell zugeordnet werden kann.
Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wird die Annahme der Lieferung verweigert, das Paket nicht abgeholt oder die Sendung aufgrund fehlerhafter Adressangaben an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die tatsächlich entstandenen Versand-, Rücksende- und Bearbeitungskosten von einer etwaigen Erstattung einzubehalten.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Dies betrifft insbesondere:
Maßgeblich ist die Versiegelung der Produktverpackung selbst (Hygienesiegel), nicht die äußere Versandverpackung. Das Öffnen des Versandkartons berührt das Widerrufsrecht nicht; entscheidend ist allein, ob das Hygienesiegel am Produkt selbst entfernt wurde.
Ein Widerruf ist daher nur möglich, solange die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer original versiegelten Verpackung verbleibt. Geöffnete oder benutzte Hygieneartikel sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.
Rückgabe bei Bestellungen außerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs (u. a. USA, Kanada und weitere Länder – Versand aus unserem Lager in China)
Für Kunden mit Lieferadresse außerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach EU-Recht; es gelten die Verbraucherschutzbestimmungen des jeweiligen Ziellandes sowie ergänzend die folgende freiwillige Regelung von Nuckly GmbH.
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nehmen wir geöffnete oder entsiegelte Schnuller, Sauger, Beißringe und vergleichbare Hygieneartikel grundsätzlich nicht zurück. Eine Rücksendung nach China ist aus logistischen Gründen nicht vorgesehen.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter support@nuckly.de mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Produkts bzw. der Verpackung. Wir prüfen Ihre Anfrage und bieten je nach Fall einen Ersatz oder eine Erstattung an, ohne dass eine Rücksendung der Ware erforderlich ist.
Internationale Bestellungen und Einfuhrabgaben
Wir liefern innerhalb Deutschlands, der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs sowie weltweit in ausgewählte weitere Zielländer.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, die nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten sind. Hierzu gehören insbesondere:
Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich über die Einfuhrbestimmungen seines Landes zu informieren und gegebenenfalls anfallende Abgaben zu entrichten.
Nicht zustellbare oder verweigerte Sendungen
Wird eine Sendung aufgrund einer Annahmeverweigerung, Nichtabholung, nicht bezahlter Einfuhrabgaben oder fehlerhafter Adressangaben an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die tatsächlich entstandenen Versand-, Rücksende-, Zoll- und Bearbeitungskosten von einer möglichen Erstattung abzuziehen.
Lieferbeschränkungen
Wir behalten uns vor, Bestellungen aus bestimmten Ländern oder Regionen abzulehnen oder zu stornieren, sofern gesetzliche, regulatorische, logistische oder wirtschaftliche Gründe einer Lieferung entgegenstehen.
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